1. Introducción

En Alex Serna, nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes del sitio web.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales suministrados a través de este sitio web.

El uso del sitio implica la aceptación de esta política.

2. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Alex Serna
Correo electrónico: (agregar correo oficial, ej: contacto@alexserna.com)
Sitio web: https://alexserna.com

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando el usuario:

• Diligencia formularios de contacto

• Se suscribe a contenidos, cursos o newsletters

• Solicita información sobre servicios

• Agenda asesorías o sesiones

• Se comunica por correo electrónico o medios digitales

Los datos recopilados pueden incluir:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Información relacionada con la solicitud o servicio

• Datos de navegación (IP, dispositivo, navegador)

4. Finalidad del tratamiento de los datos

La información personal será utilizada para:

• Responder consultas y solicitudes

• Brindar información sobre servicios, programas o contenidos

• Gestionar la relación comercial o contractual

• Enviar contenido educativo, promocional o informativo

• Realizar seguimiento a clientes potenciales

• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

• Cumplir obligaciones legales

5. Autorización del titular

Al proporcionar sus datos personales, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos conforme a esta política.

6. Uso de herramientas y servicios de terceros

Este sitio web puede utilizar herramientas de terceros como:

• Plataformas de email marketing

• Formularios de contacto

• Herramientas de analítica (ej. Google Analytics)

• Píxeles de seguimiento (ej. Meta Ads, Google Ads)

• Integraciones con redes sociales

Estas herramientas pueden recopilar información sobre el comportamiento del usuario en el sitio web.

7. Seguridad de la información

Se implementan medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado

• Uso indebido

• Pérdida, alteración o divulgación

Sin embargo, no se puede garantizar seguridad absoluta en internet.

8. Compartición de datos

Los datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros, salvo:

• Cuando sea necesario para la prestación de un servicio

• Cuando exista obligación legal

• Cuando el usuario haya autorizado expresamente

9. Derechos del titular de los datos

El titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos

• Solicitar prueba de la autorización

• Ser informado sobre el uso de sus datos

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

• Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos

Para ejercer estos derechos, podrá escribir al correo electrónico indicado.

10. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para:

• Mejorar la experiencia del usuario

• Analizar el tráfico del sitio

• Personalizar contenido y publicidad

El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies.

11. Enlaces a terceros

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No nos hacemos responsables por sus políticas de privacidad ni por su contenido.

12. Modificaciones a la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página.